Servicios
MANTENIMIENTOS
Nuestro servicio de mantenimiento informático se basa en la agilidad en la atención a los usuarios, así como el compromiso en los niveles de atención y resolución. Siempre según los requisitos de cada cliente y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.Nuestro reto es maximizar la disponibilidad de las infraestructuras y servicios que prestamos a nuestros clientes. Apostamos por nuestra metodología de trabajo, nuestro grupo de soporte y su sistema de gestión de incidencias. Nos diferenciamos por nuestro equipo de técnicos, todos ellos con alta y demostrada experiencia.
Tipos de mantenimiento informático
NETWORKING
Soporte a infraestructuras LAN, WAN, WLAN, VLAN con gran solvencia en calidad, funcionalidad, fiabilidad y escalabilidad.
- Diseño de topologias de red.
- Estudio y despliegue de Infraestructuras WLAN, Multi SSID.
- Disponibilidad de profesionales propios, altamente cualificados y certificados por los fabricantes.
- Soporte multimarca y multiplataforma.
- Inversión en equipamiento y repuestos.
- Muy cortos tiempos de respuesta ante cualquier incidencia.
PROYECTOS DE SEGURIDAD
INFONOU siempre busca para nuestros clientes el nivel de seguridad adecuado a cada situación valorando sus necesidades y planteando actuaciones que mejoren la seguridad de sus datos a todos los niveles:
- Evitar el acceso a las redes a personal no autorizado.
- Análisis de Vulnerabilidades y de Penetración.
- Control de los puestos de trabajo, evitando la acción de virus, troyanos y malware en general.
- Copias de seguridad para poder disponer de los datos pase lo que pase.
- Disponibilidad de los equipos críticos para que el trabajo diario pueda continuar pase lo que pase.
- Gestión del factor humano en la seguridad.
HELP DESK
Help Desk es el punto de union clave para nuestros clientes y la base de todos los demas productos o servicios TIC de INFONOU.Nuestro Help Desk cuenta con los medios técnicos de respaldo para garantizar la continuidad del servicio en caso de presentarse una contingencia grave.
- Recibe y asigna incidencias segun su nivel.
- Planifica con cliente intervenciones en remto o in situ.
- Seguimiento de casos o incidencias.
- Mantiene notificando y actualizado los sistemas.
- Soporte mediante control remoto.
INSTALACIONES
Servicio de instalaciones INFONOU analiza las necesidades cambiantes de nuestros clientes y aplica la solución tecnología más actual y que más se ajuste a sus necesidades, valorando el impacto económico y de despliegue.Con profesionales especializados para llevar a cabo con éxito cualquier tipo de instalación e implantación de TI.Servicios de ejemplo:
- Crear de cero o actualizar su actual plataforma de sistemas y aplicaciones.
- Renovación, ampliación de puestos de trabajo y Centro de Procesamiento de Datos (CPD).
- Despliegue de Servicios de ciberseguridad.
- Implantación de Soluciones de Mensajería.
IMPLEMENTACION DE SISTEMAS
Creamos, renovamos o ampliamos su plataforma tecnológica a partir de sus sistemas y telecomunicaciones, ya sea en entornos heterogéneos o multi-fabricante. Analizamos su negocio y dimensionamos su infraestructura de hardware, software y comunicaciones a su medida actual y con expectativas de futuro.
- Implementamos soluciones tecnológicas de fabricantes de servidores, estaciones de trabajo, sistemas de almacenamiento y Comunicaciones como: FUJITSU, HP, SOPHOS, CISCO,CHECKPOINT,ZYXELL,CYBEROAM.
- Desplegamos soluciones de los mejores fabricantes de software como: Microsoft, Citrix y VMWare.
- Configuramos soluciones para protección de datos como: Arcserve, Backup Exec.
BACKUP ONLINE
Servicio integral de copias de seguridad en local y en la nube.Resuelve sus problemas de protección de datos empresariales con un servicio completo Backup protege todo, desde servidores físicos hasta servidores virtuales y pc's de escritorio, pudiendo realizar copias de seguridad tanto en local como en la nube. El sistema es capaz de realizar copias de sus ordenadores, servidores físicos y entornos virtualizados. Una vez el software es instalado en sus sistemas este realiza las copias en local y en la nube.
